中途可以取消或者更改到站地点吗?什么是保价

 常见问题     |      2022-05-06 10:47

如果快递中途因为收件人某些原因,想更改收货地址,那是可以的。具体操作步骤如下:
1、可以联系商家,告知商家修改地址;
2、可以拨打快递客服电话;
3、告知工作人员需要更改的个人信息并核实地址准确;
4、商家会联系快件所在地方的快递员进行更改地址,即可更改成功。
如果商品已经发货并运输到了途中,买家发现不想要这个商品了并且想取消此订单,那也是可以的。具体方法:
1、联系物流公司进行半路拦截:在订单开始运送时,可以通过物流公司客服,提供订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行中途拦截(快递在运送的过程中不能拦截,会在下一个中转站进行订单拦截),然后寄回发货地。
2、派送退回:如果订单已经开始派送,可以联系物流公司查询并联系到派件人员,然后请派件人员将快递收回,不再继续派件。
3、重新寄件:如果快递已显示签收,那么快递公司服务就结束,则快递只能联系签收人将快递寄回。
保价服务一种加收费用的邮递业务,用于寄递比较贵重的物品、有价证券、包裹等,如有遗失或损坏,快递公司按保价金额负责赔偿。保价服务以自愿为原则的,寄件人选择此项服务时,应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致。
保价赔偿标准:
保价邮件发生丢失、完全损毁的,按保价金额赔偿。部分损毁或缺少的,按实际损失赔偿,最高不超过保价金额,同时退还已收取的邮费。
未保价邮件发生丢失、损毁或缺少的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍,同时退还已收取的邮费。
邮件发生延误的,国内特快专递邮件以承运人对外公布的全程时限为标准,退还已收取的邮费。国内快递包裹邮件以普遍服务公布的时限为标准,退还已收取的邮费。